Strukturert returhåndtering
Reduser tapte inntekter
Feilaktige returer koster selskaper store summer hvert år.
Vi sørger for at alle returer blir korrekt behandlet:
✔ Kvalifisering av returer – Gyldig eller ugyldig retur? Vi vurderer hver enkelt sak.
✔ Oppfølging av kunder – Vi kontakter kunder med ugyldige returer og informerer om betalingsforpliktelser.
✔ Økt inntjening – Du slipper tap på varer som burde vært betalt for.
Tredjeparts logistikk (3PL)
En helhetlig logistikkløsning
I tillegg til kundeservice og returhåndtering tilbyr vi et profesjonelt 3PL-senter som dekker alle behov innen lager og logistikk.
✔ Lager og lagerplass – Effektiv lagring av varer i et moderne logistikksenter.
✔ Varer inn og varer ut – Mottak, plukking, pakking og forsendelse av produkter.
✔ Transportløsninger – Fleksible alternativer for rask og kostnadseffektiv levering.
✔ Klikk & hent – En sømløs løsning for kunder som ønsker å hente varene sine direkte.
Alt på ett sted
Optimaliser din drift
Ved å kombinere kundeservice, returhåndtering og 3PL får du en komplett løsning som:
✔Frigjør interne ressurser – Vi tar oss av driften, du kan fokusere på vekst.
✔Reduserer økonomiske tap – Effektiv returhåndtering sikrer at du får betalt for dine varer.
✔Gir en bedre kundeopplevelse – Rask service og presis logistikk skaper fornøyde kunder.
Slik hjelper vi dere å vokse
Vi tilbyr et spekter av spesialiserte tjenester designet for å styrke deres salgsapparat og forbedre kundeopplevelsen. Fra strategisk møtebooking og telemarketing mot bedrifter, til effektiv kundepleie i privatmarkedet – vi leverer resultater. Hver løsning tilpasses for å møte deres unike behov.
TM Bedrift
Telemarketing til bedriftsmarkedet er en effektiv kanal som krever kompetanse! Vi har god erfaring og høy kompetanse på kommunikasjon og salg til det norske bedriftsmarkedet.
Dersom din bedrift ønsker vekst i kundebasen og ønsker et forsterket salgsapparat som kan kontakte nye potensielle kunder, kan vi hjelpe deg.
Saola jobber systematisk i samspill med våre kunder for å definere målsettinger og sikre at kampanjene blir skreddersydd til kundens behov. Ta kontakt for nærmere informasjon om hva din bedrift kan oppnå.
Møtebooking
Vi bistår salgsorganisasjoner med å booke møter, for å sikre bedriften og selgerne så mye salgstid som mulig ute hos potensielle kunder.
Har ditt selskap, som så mange andre, en egen salgsavdeling som jobber med kundebesøk?
Møtebooking kan være tidkrevende og dessverre ofte noe som blir forsømt av selgere. Lar du oss håndtere møtebookingen kan du bruke mer tid på møter og inntektsskapende arbeid for din bedrift.
Med moderne verktøy skaper vi kontakt of booker møter med beslutningstaker hos en potensiell ny kunde.
TM Privat
Saola – din profesjonelle partner innen telefonsalg og kundepleie mot privatmarkedet.
Vi har lang erfaring med å bistå kjente selskaper gjennom salgs- og kundepleieaktiviteter av høy kvalitet.
Våre medarbeidere får grundig opplæring både i salgsteknikk og i tjenestene de skal representere. For å sikre kontinuitet og gode resultater benytter vi så langt det er mulig faste selgere på faste prosjekter.
Med vår kompetanse og erfaring bidrar vi til at våre oppdragsgivere når sine mål på en effektiv og pålitelig måte.
Respons og logistikk
For bedrifter som ønsker en sømløs drift og bedre økonomisk kontroll, tilbyr vi en helhetlig tjeneste som kombinerer profesjonell kundeservice, effektiv returhåndtering og toppmoderne tredjeparts logistikk (3PL).
Proaktiv kundeservice som sikrer fornøyde kunder.
Vi håndterer alle innkommende kundehenvendelser, inkludert oppsigelser, produktspørsmål, betalingsutsettelser og adresseendringer.
Med vår profesjonelle og effektive kundeservice gir vi kundene dine raske svar og sikrer en smidig kundeopplevelse.